Кожний громадянин України, який перебуває на території Королівства Бельгія чи Великого Герцогства Люксембург, має право звернутися до Посольства України в Бельгії із заявою, клопотанням, пропозицією, скаргою, подякою, рекомендацією, тощо.

Звернення громадян розглядаються Посольством відповідно до Закону України «Про звернення громадян»  https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/393/96-%D0%B2%D1%80#Text )

Звертаємо увагу, що згідно з вимогами чинного законодавства України, у зверненні обов’язково має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Звернення, оформлене без дотримання цих вимог, повертається заявникові без розгляду.

Анонімні звернення не розглядаються.

З відповідями на запитання, з якими громадяни України найчастіше звертаються до консульського відділу Посольства, можна ознайомитися на сторінці Посольства України в Королівстві Бельгія в розділі «Консульські питання» https://belgium.mfa.gov.ua/konsulski